Generatore di diagrammi swimlane

A cosa serve questo generatore di diagrammi swimlane?

Genera un diagramma swimlane, detto anche diagramma di flusso interfunzionale, a partire da un processo descritto a testo. A ciascun ruolo viene assegnata una corsia orizzontale nell'ordine in cui sono stati elencati, con il nome del ruolo in una casella di intestazione a sinistra. Ogni fase si trova nella corsia del ruolo che la esegue; l'inizio e la fine hanno forme arrotondate, le fasi operative sono rettangoli e le decisioni sono rombi con ogni ramo etichettato. Le frecce seguono l'ordine descritto e attraversano le corsie quando il lavoro passa da un responsabile all'altro. Utilizzalo per documenti di requisiti, SOP (procedure operative standard), report di ottimizzazione dei processi e analisi dei processi aziendali nelle tesi di laurea.

Perché i diagrammi swimlane sono utili

• Indicano chiaramente il responsabile di ogni singola fase, un'informazione che un normale diagramma di flusso tralascia.
• Ogni freccia che attraversa una corsia rappresenta un passaggio di consegne: in questo modo ritardi, approvazioni ridondanti o responsabilità confuse risultano evidenti.
• I documenti di specifica dei requisiti, le SOP e le tesi di ingegneria del software descrivono solitamente ogni processo aziendale mediante un diagramma swimlane.

Come creare un diagramma swimlane

Identifica innanzitutto l'inizio e la fine del processo, quindi elenca i ruoli coinvolti: persone, reparti o sistemi informatici. Ciascun ruolo diventa una corsia; disponili nell'ordine in cui il flusso di lavoro li attraversa abitualmente. Descrivi poi le fasi in sequenza specificando chi esegue ciascuna operazione, usando brevi espressioni verbali come "Approva richiesta". Formula ogni decisione come una domanda chiusa (sì/no) e specifica la destinazione di ciascun ramo, compresi eventuali cicli verso fasi precedenti. Rappresenta inizio e fine con forme arrotondate, le attività con rettangoli e le decisioni con rombi, facendo attraversare il confine di corsia alle frecce ogni volta che il compito passa a un altro ruolo. Mantieni il diagramma intorno alle dieci fasi; suddividi i processi più lunghi.

Elementi di un diagramma swimlane

• Corsia (swimlane): una fascia orizzontale per un ruolo, reparto o sistema, con il relativo nome nella cella di intestazione a sinistra.
• Inizio e fine: forme arrotondate che contrassegnano il punto di partenza e di conclusione del processo.
• Fase: un rettangolo con una breve descrizione verbale, collocato nella corsia del ruolo che la esegue.
• Decisione: un rombo contenente un quesito, con ciascun ramo in uscita etichettato, ad esempio Sì e No.
• Freccia di flusso: indica la successione dei passaggi; una freccia che valica una corsia rappresenta un passaggio di consegne tra ruoli diversi.