Generatore di diagrammi a lisca di pesce

A cosa serve questo generatore di diagrammi a lisca di pesce?

Traccia un diagramma a lisca di pesce, detto anche diagramma di Ishikawa o causa-effetto, a partire da un elenco testuale. Il problema viene inserito nel riquadro di testa all'estremità destra di una spina orizzontale. Ogni categoria indicata diventa un ramo principale, posizionato alternativamente sopra e sotto la spina centrale con il relativo nome in un riquadro all'estremità, mentre ciascuna causa è riportata su una breve linea collegata al ramo della propria categoria. Utilizzalo per progetti dei circoli di qualità, analisi delle cause radice nella produzione, corsi di management e retrospettive di team.

Perché i diagrammi a lisca di pesce sono utili

• Raccolgono tutte le cause presunte di un problema in un'unica schermata, suddivise per categoria, affinché nulla venga trascurato durante la discussione.
• Offrono una struttura alle sessioni di brainstorming: il team analizza una categoria alla volta anziché saltare da un'idea all'altra.
• I report di miglioramento della qualità, le presentazioni dei circoli QC e le analisi di casi aziendali ne prevedono abitualmente uno nella fase di analisi delle cause.

Come costruire un diagramma a lisca di pesce

Inizia dal problema formulandolo come un effetto specifico e osservabile, ad esempio "elevata percentuale di cadute dei pazienti", quindi inseriscilo nella testa a destra. Traccia una spina orizzontale orientata verso di essa. Scegli da quattro a sei categorie: Manodopera, Macchinari, Materiali, Metodi e Ambiente per la produzione e l'assistenza sanitaria, con l'aggiunta di Misurazione per le 6M, oppure Prodotto, Prezzo, Punto vendita e Promozione per il marketing. Disegna una linea obliqua per ciascuna categoria, alternandola sopra e sotto la spina centrale. Sotto ogni categoria, inserisci due o tre cause concrete, ciascuna sulla propria linea. Chiediti nuovamente "perché" per le cause che appaiono più plausibili ed evidenzia quelle da verificare con i dati. In questo strumento ti basta digitare il problema e le cause per categoria.

Elementi di un diagramma a lisca di pesce

• Testa: il riquadro all'estremità destra che contiene il problema o l'effetto analizzato.
• Spina dorsale: la freccia orizzontale che va dalla coda alla testa.
• Ramo principale: una linea inclinata per ciascuna categoria di cause, collegata alla spina dorsale.
• Etichetta di categoria: il nome della categoria all'interno di un riquadro all'estremità esterna del ramo.
• Causa: una breve linea orizzontale su un ramo principale con l'indicazione di una singola causa.